Rujukan Laman

Hak Anda, Tanggungjawab Kami

Kami di qqpedia menyusun halaman ini supaya anda faham dengan jelas hak dan tanggungjawab yang terpakai apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
qqpedia Hak Anda, Tanggungjawab Kami
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Dasar Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma perkhidmatan, pemadaman data atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons biasanya diterima dalam satu hari bekerja untuk wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Widget sembang langsung kami tersedia pada halaman ini untuk soalan segera berkaitan dasar dan akaun. Ejen kami boleh mengesahkan identiti anda dan membantu dengan permintaan perubahan data secara langsung.
Pusat Bantuan Bahagian Pusat Bantuan kami mengandungi dokumen terma lengkap yang boleh dimuat turun, log perubahan dasar dan borang permintaan akses data untuk anda semak pada bila-bila masa.
CARA KAMI MENGENDALIKAN DATA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjelaskan dengan tepat bagaimana data anda disimpan, digunakan dan boleh dihapuskan atas permintaan anda, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data di wilayah yang…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mengekalkan rekod akaun. Tiada data dijual kepada pihak ketiga.

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau panel tetapan akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, rekod diarkibkan dengan selamat dan tidak boleh diakses oleh mana-mana pasukan operasi.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan penyulitan kata laluan menggunakan piawaian industri semasa. Log masuk yang luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan notifikasi e-mel kepada anda.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan mengenai anda, atau memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda sepenuhnya. Hantar permintaan bertulis ke e-mel dasar kami untuk tindakan dalam tujuh hari bekerja.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Untuk hal-hal berkaitan perlindungan data, hubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam Pusat Bantuan. Permintaan rasmi akan menerima nombor rujukan untuk tujuan penjejakan.

Soalan Anda Tentang Terma dan Privasi

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak data dan prosedur akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami boleh dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma perkhidmatan kami terpakai kepada semua pengguna yang membuka akaun di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Anda boleh membaca dokumen terma penuh dalam Pusat Bantuan kami pada bila-bila masa.

Data anda disulitkan semasa penghantaran dan disimpan pada pelayan yang dilindungi. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali yang diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel Pegawai Privasi kami dan kami akan menyediakan fail data dalam tempoh tujuh hari bekerja untuk wilayah yang disokong.

Rekod transaksi disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang berkenaan. Selepas tempoh mandatori tamat, data diarkibkan dengan selamat dan tidak boleh diakses oleh mana-mana kakitangan operasi.

Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel rasmi kami atau melalui sembang langsung. Proses ini mengambil masa sehingga tujuh hari bekerja; kami akan menghantar pengesahan e-mel apabila selesai dilaksanakan.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan analitik. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui panel tetapan kuki yang muncul semasa lawatan pertama, atau melalui tetapan penyemak imbas anda pada setiap masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Hubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui e-mel yang tersenarai dalam bahagian Pusat Bantuan. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan respons awal dalam masa dua hari bekerja, bagi wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Memancing Harta qqpedia Login Syiling Emas